SSGformとは？特徴・料金と、導入前に知りたい注意点

<!-- タイトル: SSGformとは？特徴・料金と、導入前に知りたい注意点 -->

SSGform（エスエスジーフォーム）は、ホームページのフォームから送られた内容を受け取り、担当者へメールで届けるサービスです。入力画面は制作担当者が作り、その後のメール送信をSSGformに任せられます。

自社サイトのデザインに合うフォームを置き、届いた問い合わせにメールで返事をする会社には、選択肢になります。無料でも広告が表示されず、登録するフォームの数に上限がないため、用途ごとに窓口を分けやすいのも特徴です。

ただし、入力画面まで自動で完成するサービスではありません。また、問い合わせ本文を保存せず、月間の送信上限を超えた分は後から取り戻せないという制約もあります。この記事では、こうした特徴が実際の仕事にどう関わるかと、別の方法を選んだほうがよいケースまで説明します。

この記事で分かること

• SSGformに任せられる仕事と、自分たちで用意するもの
• 無料プランでも使える機能と、料金の決まり方
• 内容の保存・送信上限・添付ファイルの注意点
• Googleフォームなどと比較して、自社に合うか判断する方法

SSGformとは、入力画面とメール送信を分けて用意できるサービス

お問い合わせフォームは、名前の入力欄と送信ボタンを置くだけでは完成しません。入力された内容を受け取り、メールにまとめて、会社へ送る仕組みも必要です。この送信処理をSSGformが引き受けます。

例えば、お客さんが「サービスの見積もりが欲しい」と入力して送信すると、その内容がSSGformへ渡ります。SSGformがあらかじめ登録した会社のメールアドレスへ通知し、担当者は普段のメールソフトで相談内容を読めます。

制作担当者はホームページの入力画面を作り、SSGformは受け付けた内容を届ける。 この分担によって、メールを送るプログラムを一から開発する作業を省けます。

静的サイトに、問い合わせの受付を追加しやすい

静的サイトとは、あらかじめ作ったページのファイルを表示する方式のサイトです。会社案内などを表示できても、その仕組みだけで問い合わせ内容をメールにするわけではありません。

SSGformを組み合わせれば、今のサイトに入力画面を設置し、送信処理を外部に任せられます。フォームを付けるためだけに、サイト全体の作り方を変える必要はありません。公式にもCloudflare Pagesで公開するサイトへの設置ガイドがあります。

SSGformを選ぶ理由になる3つの特徴

SSGformを検討するときは、入力画面の自由度、無料で使える範囲、受信後の管理方法を見ておくと、自社との相性が分かります。上の画像はSSGformを使った公式サイトのフォームで、すべての利用者がこの見た目になるわけではありません。

1．サイトのデザインに合わせられ、無料でも広告が出ない

入力画面をホームページ側で作るため、文字の大きさやボタン、項目の並べ方を、ほかのページに合わせられます。例えば、サービス紹介から問い合わせへ進んだときも、同じサイトの一部としてデザインできます。

SSGformは無料プランでも広告を表示しません。会社の窓口に余計な広告を出さず、デザインを制作会社に作り込んでもらいたい場合に使いやすい組み合わせです。広告表示の仕様は公式の機能一覧で確認できます。

2．無料でもフォーム数を制限せず、自動返信などを使える

SSGformは、無料でも登録するフォームの数に上限がありません。「サービスの相談」と「採用応募」を分けたり、広告用のページごとに窓口を用意したりできます。フォーム数を増やすためだけに、有料へ変える必要はありません。公式の制限撤廃のお知らせでも、この使い方が案内されています。

この料金体系には、開発の背景があります。運営会社は公式の開発経緯で、複数のフォームが必要なのに、それぞれの送信数は少なく、既存サービスでは機能と費用が釣り合わなかったと説明しています。

無料と有料の主な違いは、使える機能の数ではなく、月間に受け付けられる送信数です。 お客さんへの自動返信、社内の複数宛先への通知、迷惑送信を減らす機能も、無料から利用できます。

例えば、問い合わせの少ない会社でも、担当者と営業窓口の両方に通知し、お客さんには受付完了のメールを送る構成を用意できます。送信数の上限については、次の料金の節で説明します。

3．問い合わせ本文をサービス内にためず、メール中心で運用できる

SSGformは、問い合わせ本文をSSGform側のデータベースやログに保存しない仕様です。普段のメールで返事をし、受信メールを社内で保管する会社なら、その運用に合わせられます。送信サービス側にも本文の保管場所を増やしたくない場合には、選ぶ理由の一つになります。

ただし、メールが届かなかったり、誤って削除したりしても、SSGform側に本文の再送を頼むことはできません。「サービス側に残さないこと」と「後からサービス側で読み返せないこと」は、同じ仕様の利点と制約です。受信したメールの保管は、自社で行う必要があります。

料金は月額0円から。上限を超えた分は後から受け取れない

SSGformの料金は、月間のフォーム送信数をもとに選びます。公式の料金ページの金額と上限は、次のとおりです。

料金・仕様は2026年10月11日時点です。無料プランの登録にクレジットカードは必要ありません。この表はプランごとの送信上限です。複数の窓口を設けるなら、各フォームの予想送信数を合計して、どのプランが必要か見積もりましょう。

「問い合わせが少ないから無料で十分」とは限らない

上限の計算では、お客さんからの相談だけでなく、ブロックされずに受け付けた営業連絡や迷惑送信も数に入ります。自社が対応したい問い合わせの件数だけで、プランを選ばないようにしましょう。

SSGformは月間上限に達すると、その後の送信を処理せず、内容も残しません。 後から有料プランに変えても、その間に送られた問い合わせは取り戻せません。この点は公式FAQで明示されています。

件数は毎月1日にリセットされ、上限の90％と到達時に通知メールが届きます。Freeなら90回になった時点で残りは10回なので、通知を読む担当者と、プラン変更を判断する人を決めておきます。広告などで送信が増えそうな月は、配信前に上限の余裕を確認したいところです。

他の送信サービスも、上限後の動きは同じ？

同じフォーム送信サービスでも、上限後の扱いは違います。例えばFormspreeは、上限を超えたデータを保管し、枠に空きができた後で再処理する仕組みを案内しています。保管期間などの条件はありますが、SSGformの「その間の内容は残らない」という仕様とは異なります。

料金を比べるときは、月に何回送れるかだけでなく、上限に達した後の問い合わせをどう扱うかも比較しましょう。問い合わせを逃したときの影響が大きい窓口ほど、確認しておきたい違いです。

SSGformより、別の方法を検討したい3つのケース

SSGformは、画面の制作を担当者に任せ、届いた内容をメールで扱う構成に向いています。画面づくりや回答の集計、資料の保管まで一つのサービスで済ませたい場合は、別の方法も比較しましょう。 特に次の用途では、必要な作業や機能が増えます。

1．担当者自身で、入力項目を頻繁に変えたい

SSGformの管理画面でフォームを登録しても、それだけでホームページに入力画面ができるわけではありません。項目を追加・変更する際にも、ホームページ側を編集する作業が必要です。

例えば、セミナーのたびに質問を変え、その日のうちに担当者だけで受付を始めたいなら、画面上で質問を編集できるGoogleフォームなどを先に検討するとよいでしょう。Google公式の使い方では、フォームの作成・編集から回答の確認まで案内されています。

逆に、企業サイトの問い合わせ窓口のように項目が大きく変わらず、制作会社に設置や修正を頼めるなら、SSGformを選びやすくなります。

2．応募者一覧や回答の集計表を作りたい

セミナーの参加者を一覧にしたり、「どこで知りましたか」の回答を集計したりしたい場合、メールを受け取るだけでは、その後に表へまとめる作業が残ります。SSGformに送信件数の記録はあっても、本文をためておく機能はありません。

Googleフォームなら、回答をスプレッドシートに保存できます。また、Formspreeには対象の有料プランで保存した送信データをCSVに書き出す機能があります。CSVは、Excelなどで表として開けるファイル形式です。

「1件ずつ相談を読んで返事をする」ならSSGformとメールの組み合わせが合います。「集まった情報を一覧にして扱う」ことが主目的なら、保存や集計まで含めてサービスを選んだほうが、転記の手間を減らせます。

3．大きな画像や資料を、まとめて受け取りたい

SSGformはファイルの送信にも対応していますが、メールに添付して届けるため、1回の送信全体で5MB程度の制限があります。添付ファイルごとに5MB使える、という意味ではありません。公式FAQの容量に関する説明で確認できます。

例えば、応募者の作品集や、工事の見積もりに使う写真一式などは、容量が大きくなる場合があります。こうした資料を必ず受け付ける窓口では、代表的なファイルの大きさを確認し、大容量の受け付けに対応したフォームやファイル共有の方法を選びましょう。

ファイルの添付欄を作れることと、自社が受け取りたい資料を送れることは、分けて判断する必要があります。

導入前に決めることと、制作担当者に頼むこと

SSGformが用途に合うと判断したら、入力項目・社内の通知先・予想される送信数を整理し、制作担当者に伝えます。上の画像は公式の公開ガイドです。

登録とメールアドレスの確認を済ませ、SSGformでフォームを追加すると、専用の送信先URLが発行されます。制作担当者がそれをホームページに設定し、入力内容をSSGformへ送るようにつなぎます。このURLは、担当者のメールアドレスとは別のものです。

設置の依頼には、画面の制作、送信の設定、実際の受信テストまで含めましょう。 SSGformの利用料が無料でも、制作会社に頼む作業の費用は別に確認します。

自動返信と迷惑送信対策は、用途に合わせて設定する

自動返信には、受付完了と、担当者が返事をするまでの目安を記載します。これは相談内容への回答そのものではなく、お客さんに受け付けたことを伝えるメールです。

迷惑送信を減らす機能には、人による操作かを判定するreCAPTCHA・Turnstileなどがあります。SSGformでは、日本語などの全角文字を含まない送信を拒否する設定もできますが、英語だけの正当な問い合わせまで拒否しないよう、受け付けたい相手に合わせて選びます。

公開前には、スマートフォンからも送信し、社内への通知、お客さんへの自動返信、完了ページを確かめます。本文をSSGformから読み返せないため、完了画面だけで判断せず、受信したメールに名前や相談内容が欠けずに入っているかまで確認してください。

SSGformは、デザインを整えた窓口とメール対応を組み合わせたい会社に

SSGformを選ぶ判断の軸は、入力画面を誰が作るかと、受け取った内容をどう扱うかです。自社の使い方を、次の表に当てはめてみましょう。

デザインの自由度とメールでの対応を重視し、送信数や受信メールを管理できるなら、SSGformは検討しやすい選択肢です。 無料で使えることだけで決めず、入力から問い合わせへの対応まで、自社で続けられる形になっているかを確認しましょう。

公開後のフォーム点検など、ホームページ全体の管理をどこまで任せるかは、こちらの記事でも説明しています。

ホームページ制作についてゲラップに相談する